Главная
Продажи
Скрипт первичного звонка
Редактирование
AI-помощник
Сохранить
# Скрипт первичного звонка ## Цель звонка Записать пациента на первичную консультацию. ## Приветствие «Добрый день! Стоматологическая клиника Familia, меня зовут [Имя]. Чем могу вам помочь?» ## Выявление потребности 1. Уточните, что беспокоит пациента 2. Спросите, обращался ли ранее в клинику 3. Запишите контактные данные ## Презентация - Расскажите о бесплатной первичной консультации - Упомяните опыт врачей (более 15 лет) - Предложите удобное время ## Работа с возражениями **«Дорого»** — «Мы предлагаем бесплатную первичную консультацию и рассрочку на лечение до 12 месяцев» **«Я подумаю»** — «Конечно, это важное решение. Давайте я запишу вас на консультацию, она ни к чему не обязывает — вы просто узнаете план лечения и стоимость» ## Завершение Подтвердите дату и время записи. Отправьте SMS с адресом клиники.