ГлавнаяПродажиКуратор леченияРоль куратора лечения
Лавриненко М.Н.2026-03-0131 просмотров
Редактировать

Роль куратора лечения


Кто такой куратор

Куратор лечения — это связующее звено между пациентом и клиникой. Он сопровождает пациента на всех этапах: от первичной консультации до завершения лечения.


Обязанности

  • Встреча пациента в клинике
  • Сопровождение на консультации
  • Презентация плана лечения и стоимости
  • Помощь с оформлением документов и рассрочки
  • Контроль записи на следующие приёмы
  • Обратная связь после визита

    • KPI куратора

  • Конверсия из консультации в лечение: ≥60%
  • NPS (индекс лояльности): ≥8 из 10
  • Средний чек

    • Кто смотрел статью

    Козлова Д.И.2026-03-25
    Всего просмотров: 31