Главная
HR
Адаптация администратора: первая неделя
Редактирование
AI-помощник
Сохранить
# Адаптация администратора: первая неделя ## День 1 - Знакомство с коллективом - Экскурсия по клинике - Выдача формы и бейджа - Настройка доступов к CRM и телефонии - Изучение регламента «Скрипт первичного звонка» ## День 2-3 - Прослушивание звонков опытного администратора - Изучение прайс-листа и основных услуг - Практика работы с CRM (запись пациентов) - Изучение регламента «Работа с возражениями» ## День 4-5 - Первые самостоятельные звонки под наблюдением наставника - Работа на ресепшн (встреча пациентов) - Прохождение теста по регламентам - Обратная связь от наставника ## Критерии прохождения адаптации - Пройден тест по регламентам (≥80%) - 5 успешных самостоятельных звонков - Положительная обратная связь от наставника